北京燃氣集團職工對燃氣設(shè)備設(shè)施進行安全巡檢。 北京燃氣集團供圖
隨著氣溫逐漸走低，北京即將正式進入新一輪采暖季。面對今冬明春天然氣保供的新形勢，北京燃氣集團錨定氣源供應(yīng)、市內(nèi)管網(wǎng)設(shè)施、天津南港LNG接收站及外輸管線、用戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建起多層次、高可靠的冬季能源供應(yīng)保障體系。目前，首都冬季燃氣保供工作已全面就緒。
綠色供暖用上生物質(zhì)能
穩(wěn)定充足的氣源是冬季保供的“底氣”所在。在北京燃氣集團的運營調(diào)度中心，大屏幕上實時顯示著各路氣源的動態(tài)數(shù)據(jù)。
北京燃氣集團運營調(diào)度中心主任張應(yīng)輝介紹，位于天津南港的自有應(yīng)急儲備資源已提前落實，10座LNG儲罐已全部投產(chǎn)使用，冬供前罐存可達80%，充分滿足國家要求及北京市應(yīng)急調(diào)峰需求。同時，北京燃氣集團積極推進上中下游三方保供機制建設(shè)，明確高峰期間首都天然氣保障手段及調(diào)度運行機制。此外，市政府曹妃甸應(yīng)急儲備也將作為極端情況下的“一道資源防線”，共同構(gòu)建起“南港資源+外部調(diào)峰服務(wù)+市政府應(yīng)急儲備”的京內(nèi)應(yīng)急調(diào)峰三重保障體系，將極大提升極端情況下的應(yīng)對能力。
值得一提的是，經(jīng)過嚴(yán)格工藝處理的生物質(zhì)天然氣今冬將首次在北京并網(wǎng)，體現(xiàn)了能源供應(yīng)與綠色發(fā)展的有機結(jié)合。
今年，北京燃氣集團在基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通方面也取得新的突破，天津南港項目外輸管道已實現(xiàn)與國家管網(wǎng)蒙西管道、中俄東線連通。“這意味著天津南港的LNG應(yīng)急資源可以借助國家管網(wǎng)的多條通道輸送進京，形成了‘1座自主調(diào)峰門站+7座代輸調(diào)峰門站’的靈活供應(yīng)架構(gòu)，顯著提升了資源調(diào)配效率和進京通道的可靠性，即使在極端條件下也能充分保障本市能源穩(wěn)定供應(yīng)。”張應(yīng)輝說。
配備206輛燃氣應(yīng)急搶險車
安全可靠的管網(wǎng)系統(tǒng)是能源輸送的“生命線”。北京燃氣集團已完成冬供前所有設(shè)備設(shè)施的完備性檢查，并嚴(yán)格落實日常運維、巡檢維護制度。針對低溫、冰雪等極端天氣，已強化工況監(jiān)測，重要站點提前落實防凍措施，關(guān)鍵設(shè)備備品備件準(zhǔn)備充足，確保設(shè)備設(shè)施在惡劣條件下依然保持良好運行狀態(tài)。
受今年夏季特大暴雨影響，北部山區(qū)部分燃氣管線局部受損，其修復(fù)和過渡期保障成為今冬保供準(zhǔn)備的重點。目前，北京燃氣集團正集中力量全力推進水毀管線的修復(fù)工作，受損管線已基本恢復(fù)供應(yīng)，對于剩余個別預(yù)計12月才能全面修復(fù)的點位，北京燃氣集團已制定并實施了“一點一策”專項應(yīng)急補氣方案。現(xiàn)場應(yīng)急供氣設(shè)備、運輸車輛及值守人員均已就位，確保在修復(fù)過渡期間用戶用氣不受影響。
在應(yīng)急保障方面，城市管網(wǎng)三級應(yīng)急指揮調(diào)度和信息報送機制已全面啟動。據(jù)悉，北京燃氣集團在全市共設(shè)置了198處燃氣應(yīng)急值守點位，配備了206輛應(yīng)急搶險車輛，每日在崗值守人員超過800人，形成了覆蓋全市的快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，確保突發(fā)情況能夠第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間處置。
采暖季日均話務(wù)量1.5萬通
隨著采暖季的臨近，北京市天然氣使用量逐步攀升，居民咨詢與報修需求日益集中。為應(yīng)對即將到來的話務(wù)高峰，北京燃氣集團提前部署，全面優(yōu)化96777客服熱線運行機制，確保冬季供熱期間服務(wù)“不掉線”、響應(yīng)“不斷檔”，為廣大用戶溫暖過冬提供有力支撐。
采暖季期間，96777熱線日均話務(wù)量預(yù)計將達1.5萬通。北京燃氣集團提前優(yōu)化坐席配置，科學(xué)排班，確保7×24小時全天候在線接聽；同時，儲備應(yīng)急備班人員，在話務(wù)高峰期動態(tài)增配，最大限度縮短用戶等待時間，提升接通效率。
北京燃氣集團客戶服務(wù)中心王雁祥介紹，針對燃氣泄漏、多戶無氣等緊急情況，熱線平臺特別設(shè)立“優(yōu)先通道”，第一時間轉(zhuǎn)至應(yīng)急處置，并與各屬地單位聯(lián)動響應(yīng)，大幅壓縮從接報到派單的處置時間。
北京燃氣集團依托西直門、通州兩處熱線中心，實現(xiàn)設(shè)備與人員的“雙備份”，對熱線系統(tǒng)實行24小時不間斷監(jiān)控與維護，切實解決用戶在燃氣使用中的“急難愁盼”，為首都市民安心用氣、溫暖過冬增添一份堅實保障。
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鐵路部門開辟電煤保供“綠色通道”
近日，氣溫下降等因素導(dǎo)致各大電廠滿負荷運轉(zhuǎn)，電煤日耗量大幅攀升，國鐵北京局所屬北京鐵路物流中心開辟電煤運輸“綠色通道”，保障電煤運輸安全、暢通、高效。10月以來，該中心已累計裝運電煤超80萬噸，接卸電煤91萬噸。
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為確保煤源穩(wěn)定，該中心組織萬全西、沙城、孔家莊、宣化等主要裝車營業(yè)網(wǎng)點與煤炭發(fā)運企業(yè)溝通對接，根據(jù)電廠需求調(diào)整煤種供應(yīng)，保障電煤按時足量發(fā)運。針對寒潮天氣影響，中心升級現(xiàn)場作業(yè)保障，組織各裝車點提前對煤炭噴灑防凍液，從源頭做好防凍處理。
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另外，豐臺西站是華北最大貨運編組站。為應(yīng)對冬季華北地區(qū)用電高峰帶來的電煤需求增長，該站加強貨檢作業(yè)，重點檢查車門封閉狀態(tài)，緊盯調(diào)車環(huán)節(jié)，嚴(yán)防撒漏，確保運輸安全。
