任先生入住魏縣東方紫竹苑小區(qū)已有七八年了，但1號樓天然氣至今未接通。他曾找過小區(qū)物業(yè)公司、天然氣公司，均未得到解決，物業(yè)公司回復(fù)應(yīng)找天然氣公司，天然氣公司回復(fù)因開發(fā)公司未支付安裝費(fèi)用，耽誤了進(jìn)度。這到底是怎么回事？

河北中福煤層氣開發(fā)有限公司魏縣分公司副總經(jīng)理白同志：經(jīng)縣住建局多次協(xié)調(diào)，我們已初步達(dá)成意向協(xié)議。該小區(qū)開發(fā)公司支付20萬元安裝費(fèi)用后，我們就開始進(jìn)場施工。由于1號樓屬于高層，且很多業(yè)主已入住，管道需要鋪設(shè)在室外，還需要吊籃作業(yè)，有一定施工難度，工程進(jìn)度相對較慢。屆時(shí)我們會(huì)與設(shè)計(jì)院、施工隊(duì)多設(shè)計(jì)幾個(gè)方案，以最快的方式進(jìn)行施工，1號樓有112戶，如果一切順利，預(yù)計(jì)兩個(gè)月內(nèi)施工完成。

02

2022年，鄭先生在魏縣圣軒城五福院小區(qū)購房，目前正在陸續(xù)交房中，但他發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門位置與建設(shè)規(guī)劃圖不符。原規(guī)劃在2號樓與3號樓之間的正門如今建在了3號門北側(cè)，給出行帶來不便。能否在3號樓附近的消防通道旁建一個(gè)小門，方便業(yè)主出行。

魏縣綜合執(zhí)法局李同志：經(jīng)核實(shí)，目前該小區(qū)所建西門與規(guī)劃圖是一致的，是按照規(guī)劃審批所建，規(guī)劃圖中的大門就位于3號樓北側(cè)。如果再開設(shè)一個(gè)門就會(huì)與原規(guī)劃不符，這是不允許的，請理解。

03

王女士家住叢臺(tái)區(qū)中煤社區(qū)梅苑新村小區(qū)，一直以來都是總表收費(fèi)，水費(fèi)由物業(yè)代收，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)水表計(jì)數(shù)不準(zhǔn)、收費(fèi)復(fù)雜等情況。業(yè)主希望自來水能入戶，物業(yè)承諾待老舊小區(qū)改造完就會(huì)與自來水公司方面對接聯(lián)系此事?，F(xiàn)在小區(qū)已改造完畢，可物業(yè)還未與自來水公司協(xié)商好，至今未施工。王女士咨詢，小區(qū)何時(shí)能實(shí)現(xiàn)自來水管入戶？

梅苑新村小區(qū)物業(yè)經(jīng)理盧同志：我們正在與邯鄲市供水有限責(zé)任公司對接此事，協(xié)商后爭取以最低價(jià)格盡快實(shí)現(xiàn)入戶工作。

04

2023年10月，田先生家中燃?xì)獗頁p壞不能正常使用，他聯(lián)系燃?xì)夤厩叭ゾS修，在未等到維修人員上門查看的情況下，田先生私自將燃?xì)獗聿鹣滤屯細(xì)夤?。后?jīng)廠家鑒定，其燃?xì)獗碛?jì)量不準(zhǔn)確，實(shí)際用氣量遠(yuǎn)超出燃?xì)獗碛涗洈?shù)字，田先生需補(bǔ)繳5000元燃?xì)赓M(fèi)。田先生認(rèn)為補(bǔ)繳金額較大，兩方僵持不下。這該怎么辦？

冀南新區(qū)綜合執(zhí)法局雙代辦工作人員：田先生私自拆卸燃?xì)獗韺龠`法行為，如果用戶家中燃?xì)獗沓霈F(xiàn)異常，一定要等燃?xì)夤竟ぷ魅藛T到場后處理解決。

目前經(jīng)表廠鑒定，燃?xì)獗碛腥藶楦膭?dòng)因素，燃?xì)夤臼歉鶕?jù)用戶以往用氣量，測算出一年用氣量，他們經(jīng)向上級申請，預(yù)計(jì)田先生需要補(bǔ)繳3000元。田先生補(bǔ)繳費(fèi)用后，燃?xì)夤緯?huì)立即為其更換新表并通氣。

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