自3月18日起,襄陽華潤燃氣新增長虹路、松鶴西路、西街、荊州街、解放路、航空路、車城大道、雙溝鎮(zhèn)等8個中國電信營業(yè)廳代收點(營業(yè)時間:8:30-18:00),我市天然氣用戶可就近辦理燃氣繳費業(yè)務。
近日,記者從襄陽華潤燃氣有限公司了解到,為更好地服務用戶,對接微信、支付寶等網上繳費模式,華潤燃氣對自有客戶服務系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級。目前,華潤燃氣各自有營業(yè)廳已先行完成系統(tǒng)升級,原市區(qū)各代收網點系統(tǒng)仍在升級改造中,各營業(yè)廳在高峰期可能會出現(xiàn)排隊的現(xiàn)象。華潤燃氣已安排工作人員加班加點開展培訓,并對窗口業(yè)務進行科學分流,特殊時段還將增設窗口,延長營業(yè)時間。
華潤燃氣溫馨提示:目前各營業(yè)廳業(yè)務辦理人流高峰期一般為上午9點至11點半,低峰期為下午4點至6點,建議廣大用戶能夠優(yōu)先選擇人流量較少的時間段辦理業(yè)務。如果僅為單純的購氣繳費業(yè)務,可就近選擇新增的中國電信代收點繳費。
據了解,華潤燃氣還將陸續(xù)開放前期因系統(tǒng)優(yōu)化暫停的社會代收網點,如中國銀行、交通銀行、武商、中百、華潤萬家等銀行超市代收點。同時,華潤燃氣還將推出銀聯(lián)商務自助繳費,不斷提升用戶繳費體驗。
市民在辦理上述業(yè)務過程中,遇到各類問題均可撥打96511咨詢。 來源:襄陽日報