據(jù)中國(guó)石油天然氣銷售公司消息，今冬明春供暖季，安排天然氣保供資源量同比增長(zhǎng)3.7%，約占國(guó)內(nèi)供應(yīng)總量的六成以上，全力保障人民群眾安全溫暖過(guò)冬，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行注入能源動(dòng)力。
圖為天然氣銷售公司黃岡LNG工廠全景
保供在冬季，備戰(zhàn)在全年。據(jù)介紹，天然氣銷售公司堅(jiān)決貫徹黨中央關(guān)于能源保供的決策部署，深刻把握“上個(gè)保供期結(jié)束就是下個(gè)保供期開始”的規(guī)律，今年4月啟動(dòng)新一輪保供準(zhǔn)備工作，構(gòu)建起“全鏈條統(tǒng)籌、全要素保障、全方位發(fā)力”的保供工作體系。
11月初，公司全面落實(shí)中國(guó)石油集團(tuán)公司部署要求，召開全系統(tǒng)冬季保供動(dòng)員部署會(huì)議，系統(tǒng)總結(jié)歷年保供經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)資源調(diào)配、客戶服務(wù)、安全管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定剛性方案，推動(dòng)保供責(zé)任層層壓實(shí)至崗、落實(shí)到人，全力保障今冬明春天然氣穩(wěn)定供應(yīng)。
多節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng) 讓保供“底氣”更足
冬供籌備階段，公司所屬京唐LNG公司堅(jiān)持早謀劃、早部署、早行動(dòng)，已陸續(xù)接卸6船共計(jì)48.6萬(wàn)噸LNG，截至11月9日，唐山LNG接收站總庫(kù)存已達(dá)86％以上，能源“糧倉(cāng)”液位逐步上升，確保冬供期間“接得進(jìn)船、儲(chǔ)得下液、輸?shù)贸鰵?rdquo;，為保障首都今冬調(diào)峰供氣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
遼寧公司落實(shí)34.7億方計(jì)劃資源，搭起“常規(guī)、儲(chǔ)備、應(yīng)急”保障體系；天津公司建成265萬(wàn)立方米/日應(yīng)急調(diào)峰能力；湖北黃岡LNG工廠自9月底滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，截至10月底累計(jì)生產(chǎn)LNG超51萬(wàn)噸，成為華中地區(qū)重要“氣倉(cāng)”。
四川公司廣安、廣元兩座LNG工廠提前做好設(shè)備負(fù)荷調(diào)整，強(qiáng)化應(yīng)急情況下資源調(diào)配；青海公司全力保障西藏供氣，提前完成75臺(tái)LNG槽車檢修；江蘇LNG公司冬供前解決“電力心病”，110千伏變電站順利投用，為冬季沖峰保供掃除障礙。
全鏈條排查 讓保供“防線”更牢
安全生產(chǎn)是安全保供的基礎(chǔ)。各單位開展全鏈條排查，做到“摸清家底、夯實(shí)基礎(chǔ)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患”。北京公司開展全市天然氣管網(wǎng)、調(diào)壓站、儲(chǔ)配站等設(shè)施安全檢查，實(shí)行隱患“銷號(hào)管理”。哈中慶公司啟動(dòng)燃?xì)夤芫€及設(shè)備專項(xiàng)檢查，排查管線3355公里、閥門井4593座、調(diào)壓箱1277座，建立日調(diào)度例會(huì)制度應(yīng)對(duì)極寒天氣。
在陜西三原，巡檢員朱國(guó)宏細(xì)致記錄每一組數(shù)據(jù)：“區(qū)域內(nèi)70戶居民已全部入戶安檢完畢”，為冬季用戶安全用氣做好扎實(shí)準(zhǔn)備。山西公司構(gòu)建“遠(yuǎn)程監(jiān)控+智能預(yù)警+應(yīng)急響應(yīng)”三位一體運(yùn)行模式。新疆昌吉公司建立“30分鐘內(nèi)響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)處置”快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制。山東鄒城公司完成200公里中高壓管道拉網(wǎng)式排查，更換老舊小區(qū)83座樓棟調(diào)壓箱，消除潛在安全隱患。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù) 讓保供“溫度”更暖
冬季保供既是資源儲(chǔ)備戰(zhàn)，也是服務(wù)民生戰(zhàn)。天然氣銷售公司持續(xù)完善溝通對(duì)接機(jī)制，9月以來(lái)通過(guò)客戶交流活動(dòng)，與各類客戶面對(duì)面交流，深入了解能源需求和訴求。截至目前，已完成保供年天然氣購(gòu)銷合同簽訂工作，實(shí)現(xiàn)已簽訂合同對(duì)民生用氣量的全覆蓋。
各單位因地制宜優(yōu)化服務(wù)。新疆哈密公司高效完成巴里坤縣524戶居民天然氣驗(yàn)收通氣，客服人員一對(duì)一指導(dǎo)用戶線上操作，打通便民“最后一公里”。內(nèi)蒙古烏蘭察布公司針對(duì)新建小區(qū)居民的通氣需求，合理安排上門通氣時(shí)間，開啟“高效通氣模式”，讓新住戶在寒冬中感受“入住即溫暖”。江蘇公司開展客服人員專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升在線處置和溝通能力。陜西分公司健全客戶經(jīng)理制，提升客戶服務(wù)整體響應(yīng)能力。（周琰、吳瑕）
