近日，在南陽市宛城區(qū)東關街道辦事處老舊小區(qū)改造施工現(xiàn)場，南陽華潤燃氣公司老舊改專班、黨群部及客服部聯(lián)合宛城區(qū)相關部門工作人員，頂著烈日深入一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決副食品公司家屬院用戶用氣難題，用實際行動踐行了“服務群眾無小事”的承諾。

副食品公司家屬院作為老舊小區(qū)，因建設年代久遠，燃氣管網(wǎng)老化、布局不合理等問題突出。南陽華潤燃氣公司接到群眾反映后，迅速響應，主動聯(lián)合屬地街道辦、城管等職能部門，組建了專項服務小組。

在施工現(xiàn)場，工作人員冒著近40℃的高溫，逐一排查小區(qū)燃氣管網(wǎng)現(xiàn)狀，詳細記錄居民反映的問題。針對管網(wǎng)改造方案優(yōu)化、施工進度協(xié)調(diào)、安全用氣指導等關鍵環(huán)節(jié)，各部門現(xiàn)場會商、明確分工，確保問題隨時反饋、及時處理。

下一步，南陽華潤燃氣公司將持續(xù)深化“服務監(jiān)督進基層”活動，聚焦老舊小區(qū)改造中的民生痛點，用精準服務為群眾辦實事、解難題。