燃氣安全是城市安全不可或缺的一環(huán)，事關社會和諧穩(wěn)定、居民幸福安康。3月19日，市委社會工作部、申能集團聯(lián)合召開2025年燃氣安全進社區(qū)志愿服務專項行動推進會，會議透露，今年上海燃氣安全進社區(qū)志愿服務專項行動將覆蓋全市16個區(qū)、80個街鎮(zhèn)、150個居村、15萬戶老舊小區(qū)管道天然氣用戶，進一步筑牢社區(qū)安全屏障。
目前，申能集團組建了一支由255名勞模工匠、技術骨干組成的專業(yè)志愿者隊伍，與試點居村招募的社區(qū)工作者、樓組長、結對“老伙伴”等1066名社區(qū)志愿者，共同組成燃氣安全志愿者隊伍，形成了聯(lián)動服務機制。社區(qū)志愿者發(fā)揮熟人優(yōu)勢，通過發(fā)放知情同意書、上門解釋政策等方式開展廣泛宣傳。專業(yè)志愿者發(fā)揮技能專長，結合用戶用氣習慣和門鎖類型制定個性化方案。兩支隊伍優(yōu)勢互補，不僅有效破解了“入戶難”問題，而且贏得了群眾信任，讓居民在零距離、細微處感受到城市溫度。
燃氣安全志愿者們重點關注社區(qū)獨居老人、困難群體，通過柔性溝通、免費更換老化設施等贏得了居民的信任和支持。志愿者們針對不同人群，分類施策，創(chuàng)新“守門等候”“熟人牽線”“錯峰安檢夜門診”“隨約隨檢”等預約方式。
去年，專項行動已試點完成6.2萬戶老舊小區(qū)管道天然氣用戶入戶安檢服務，其中1400戶四年未能入戶安檢的用戶配合安檢率超過97.9%。
